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En casos específicos procederemos a brindar la información y el acceso a las autoridades correspondientes en caso de investigación y/o anomalías, sin que dicha transferencia o acceso implique derecho de resarcimiento alguno para los usuarios.
Sobre la compra de boletos/tiquetes. Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio se harán por medio del sistema de CREDOMATIC DE COSTA RICA, S.A. y serán efectuadas únicamente a través de los medio de pagos disponibles en el sitio, estos mismos se encuentran sujetos a la verificación y aceptación de las tarjetas de débito y/o crédito con la que se efectúa la compra del boleto, de forma respectiva por las entidades financieras y/o bancarias a cargo.
La compra de boletos a través de La Tiquetera CR generará un cargo por servicio por cada boleto o tiquete y un cargo por entrega de boletos o por envío de acceso, según corresponda, por cada transacción, todo lo anterior en adición al valor nominal del boleto o tiquete. Los cargos por servicio, por entrega de boleto y/o por envío de acceso, aplicarán para cada boleto adquirido a través del cargo de la compra realizada y no son reembolsables en ninguna circunstancia.
Sobre las devoluciones y reembolsos. Todas las ventas en nuestro sitio son en firme, no realizamos anulaciones, reembolsos, cambio de entradas al ser debidamente confirmada la compra.
Es responsabilidad del usuario utilizar el boleto o tiquete que compro de forma respectiva a fecha, hora y lugar del evento, no hacemos reembolso alguno en caso que el usuario no asista al evento por motivos personales.
En caso de modificaciones de un evento por motivos de la Productora responsable del evento, La Tiquetera CR brindara la información por medio del sitio web, redes sociales oficiales del sitio en caso de cambio de lugar, artista, fecha, hora, u otro correspondiente al evento, de igual forma recae en el usuario la responsabilidad de verificar cualquier cambio del evento o la cancelación de última hora La Tiquetera CR no es responsable de reclamos posteriores. Si por un motivo el usuario procede hacer una compra de tiquete y La Tiquetera CR no envía este tiquete o la cantidad debidamente comprada y cancelada monetariamente, nuestra responsabilidad se limita en devolverle solo el depósito o pago del TIQUETE NO ENTREGADO.
En aquellos casos que por fuerza mayor se proceda a realizar una devolución de dinero, se reembolsará solamente el valor de la entrada únicamente; todos aquellos montos pagados por concepto de cargos por servicio, comisiones bancarias o bien retenciones por el uso de la pasarela de pago no serán reembolsados.
El usuario es responsable de su tiquete en caso de ser hurtado por un tercero, La Tiquetera CR no se hace responsable y no brindará devolución, reembolso o pago de indemnización, en caso de error por parte del usuario de elegir un boleto o tiquete no deseado no realizamos devoluciones.
La Tiquetera CR de conformidad a la legislación se apega de forma estricta al Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor N° 7472, en su Sección Octava numeral 140 y concordante para todo lo relativo a devoluciones o reembolsos en caso de cancelación del evento, teniendo en cuenta los tiempos requeridos por la pasarela de pago o bien los entes bancarios involucrados para el reembolso del dinero, lo cual el usuario acepta explícitamente.
Los siguientes;
- Para el caso de eventos cancelados por causas ajenas a La Tiquetera CR el reembolso se realizará al 100%.
- Al darse la cancelación del evento, la devolución por medio de tarjetas se realizará de manera automática, los boletos comprados en la modalidad de efectivo será entregada en el lugar, días y horas que La Tiquetera CR señale para tal efecto conforme el plazo de ley estipulado.
Sobre la adquisición de boletos- tiquetes. Al adquirir los boletos y/o tiquetes a través del sitio genera la aceptación de los términos y condiciones del sitio web: www.LatiqueteraCR.com
Al aceptarme los términos se constituye un contrato de compra venta entre el sitio y la persona usuaria.
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Al realizarse la compra del tiquete el usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra, debiendo prestar especial atención a los datos bancarios proporcionados, así como a su información personal; ya que una vez realizada la compra no hay cambios, reembolsos ni devoluciones. Siendo que si el usuario proporcionó información incorrecta a la hora del llenado de datos y como consecuencia del error otra persona obtuvo su tiquete y lo utilizó, no nos responsabilizamos de la pérdida de este mismo.
La Tiquetera CR es un sitio virtual de servicio de ventas de tiquetes – boletos en donde el usuario el responsable de su cuenta registrada, en caso de recibir información por parte de un usuario registrado y esta fue información falsa fraudulenta con el fin de adquirir los tiquetes dentro de nuestro sitio web no se hace responsable por cualquier daño ocasionado o indemnización solicitada, ya que es responsabilidad de cada persona resguardar su información personal.
Sobre lo eventos. El productor a cargo del evento es el responsable de este mismo y puede reservarse el derecho de ingreso al evento con bebidas, comidas, drogas, armas blancas, armas, cámaras de video sin autorización, así como la presentación de la identificación en eventos exclusivos para mayores de edad.
Sobre el uso del boleto y el respectivo ingreso al evento. El boleto y/o tiquete es un título de valor al portador, por lo que se permitirá el ingreso únicamente a las personas que los presenten en la entrada del evento, su boleto de forma digital o impresa. Siendo el primero en presentarlo el que ostente el derecho de ingreso al evento; la Tiquetera CR no se hace responsable por la pérdida de la información del tiquete por parte del usuario, siendo que si este no tomó las medidas de seguridad respectivas para el resguardo del mismo, deberá asumir su responsabilidad y no podrá ingresar al evento ni solicitar ningún tipo de indemnización por su pérdida.
El productor del evento podrá hacer modificaciones sin previo aviso, cambio de artistas, precio, ubicación o cualquier otro cambio sin responsabilidad de La Tiquetera CR, de igual forma el productor del evento indicara la hora de ingreso, así como la hora máxima de ingreso al evento.
Se advierte que No se permitirá el ingreso a personas bajo los efectos del alcohol o cualquier sustancia alucinógena o bien considerada algún tipo de droga en los eventos.
En caso de detectar anomalías en un tiquete a la hora de ingreso, con reporte de pérdidas, robo, etc. no se permitirá el ingreso a quien porte el tiquete y se avisará inmediatamente a la autoridades correspondientes.
Por disposiciones del Ministerio de Salud se podrá negar la entrada al evento, sin posibilidad de cambio, reembolso o devolución alguna; a todas aquellas personas que no cumplan con los requisitos necesarios para ingresar a eventos públicos o privados.
Los boletos/tiquetes son personales, ya que el código de barras o QR limita el acceso a una sola persona, la cual será la primera en presentarse en la entrada del evento. El uso y resguardo de los tiquetes para evitar copias adicionales, es responsabilidad exclusiva del usuario como fue antes mencionado.
Una vez el usuario ingrese al evento, el mismo no podrá hacer abandono del lugar, dando como resultado la salida del lugar la pérdida del derecho sobre el ingreso del mismo.
Los tiquetes expedidos están sujetos a los diferentes cargos correspondientes por el servicio adicional al precio del tiquete, este cargo es aceptado tácitamente al momento de aceptar estos Términos.
Formas de servicio al cliente. En caso de algún problema al realizar la compra de un boleto, por favor comunícate al departamento de servicio al cliente al teléfono: 6225-8989. Nuestro equipo de soporte atenderá amablemente y/o bien al correo electrónico servicioalcliente@latiqueteracr.com , de igual forma se mantiene el servicio se WhatsApp ……
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